Alestra lleva comunicacion IP al hogar con TWINGO

Como ya lo había comentado desde hace poco mas de un mes, adquirí el servicio de telefonía IP con la empresa ALESTRA, hasta ahorita he recibido un servicio bueno, no ha fallado o al menos las fallas que he tenido son mínimas. Puedo recomendar este servicio para personas que requieren de hacer altas cantidades de llamadas tanto locales como nacionales (ver las 198 ciudades que cubre) aunque puedes llamar a cualquier parte del país algunas localidades no entran dentro de las 198 ciudades que tienen cobertura, esto no limita el servicio pero si te cobrarían una tarifa extra. Ese seria un contra del servicio pero no limitante.

Transcribo el reportaje que hicieron en COMPUGUIA, hablan del servicio de Alestra Twingo. Espero que sea util la información.

La nueva cara de Alestra ofrece soluciones de comunicación
basada en Internet a las personas y los negocios.

Convencida del cambio en las necesidades del usuario, la empresa de telecomunicaciones Alestra inicia un nuevo camino en su trayectoria hacia la conquista del mercado. Ahoran busca llevar sus servicios de telefonía IP al consumidor del hogar y la oficina.

Después de dos años de crecimiento a un ritmo estimado de 16%, Alestra arranca 2011 con una estrategia de convergencia con diferentes escenarios y nuevos servicios, a partir del lanzamiento de Twingo y Getfon, soluciones IP (Internet Protocol, por sus siglas en inglés) desarrolladas en México.

Si bien estos servicios aún son poco adoptados en el país, Rogelio Ancira, director de la Unidad de Pequeños Negocios y Consumo de Alestra, la proyección inicial es posicionar la marca de sus nuevas familias, acercarse a su base instalada de clientes y ubicar sus productos y servicios como un diferenciador de la compañía.

De ahí que el plan inicial es ofrecer sus modelos a usuarios con necesidades de comunicación en y hacia el extranjero, aquellos que buscan ahorrar los costos del roaming en servicios celulares, y usuarios vanguardistas y aspiracionales interesados en la última tecnología.

Twingo incluye servicios de telefonía IP en diferentes modalidades: Twingo GO para el caso de los planes de prepago y Twingo Line para planes de postpago. Para funcionar, estas plataformas necesitan estar conectadas a cualquier acceso a Internet de banda ancha.

Para el caso de dispositivos móviles, estos necesitan estar conectados a la red Wi-Fi ó 3G ya que cuentan con el beneficio de la movilidad; es decir, el cliente podrá llevar consigo su número local, con el que podrá hacer y recibir llamadas desde cualquier parte del mundo en una PC, laptop o smartphone (teléfono celular inteligente) aprovechando el beneficio de llamadas ilimitadas al mejor precio.

Twingo GO y Twingo Line están enfocados en personas con necesidades específicas de comunicación y de innovación tecnológica en su vida. Para ello, requiere dispositivo ya sea un adaptador telefónico en casa, una computadora o un dispositivo móvil como un teléfono IP, iPhone, iPod Touch o iPad con acceso a Internet y a través de un softphone previamente instalado y configurado en el equipo.

El usuario puede recibir llamadas desde cualquier teléfono fijo o móvil, y puede realizar llamadas locales, de Larga Distancia (LD) Nacional, LD Internacional y a celular dependiendo del módulo u oferta adquirida. Además, podrá elegir una ciudad para dar de alta su número local, evitando, de esta manera, pagar LD y Roaming.

Características generales Twingo GO y Twingo line:

-Lleva la línea contigo a cualquier lugar

- Realizar y recibir llamadas sin necesidad de contrataciones adicionales

- Planes de prepago o postpago (plan de renta mensual)

- Sin gastos de contratación

- Las llamadas entre usuarios del servicio son gratis

- Llamadas locales ilimitadas

- Realizar llamadas de lada nacional, internacional y a celular

- La tarifa más básica en prepago es de 129 pesos

En el caso de Getfon es una solución para el usuario de negocios y pequeñas y medianas empresas, con la posibilidad de contar con un conmutador virtual, sin tener que invertir en equipo. Getfon también permite movilidad, ya que con esta solución se pueden realizar y recibir llamadas en una computadora o laptop a través de un software de softphone.

Esta solución ofrece las funcionalidades de un conmutador tradicional tales como: desvío de llamadas, transferencia, conferencia, música en espera, buzón de voz y contestadora automática entre otros servicios empresariales.

Características generales Conmutador Virtual Getfon:

-Incluye IVR (operadora virtual) el cual permite tener una administración controlada sobre todas las llamadas que se reciben en el negocio, ofreciendo a los clientes una experiencia corporativa e imagen profesional

-Con menús de "navegación" telefónica definidos por el usuario de acuerdo a la estructura de su propio negocio.

Las soluciones de Twingo y Conmutador Virtual Getfon están disponibles para su contratación en el portal de comercio electrónico de Alestra (http://www.alestra.com.mx/; www.twingo.com.mx).

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